商品退換貨方式

• 台灣地區 － 根據台灣消費者保護法之規定，Preenkids提供商品到貨七天鑑賞期(非試用期)的權益，商品必須保持全新包裝完整狀態並於7日內寄回 (以郵戳為憑) 。
• 請確認退換貨商品為全新狀態，並注意商品全新狀態指 : 吊牌未剪，商品、內外包裝、文件發票、贈品皆須為全新未使用的狀態，否則無法退換貨，且退換貨以一次為限。
• 因個人因素(尺寸不合/花色不喜歡/非商品品質問題) 退換貨者須自行負擔來回運費。
• 特價商品－若無重大瑕疵（大面積污損，破損），恕不予退換貨。
• 國際地區(台灣以外的地區)－ 未提供退換貨服務。
  
  

申請退換貨流程

• 欲進行商品退換貨，請於商品送達後七日內寫信至contact@preenkids.shop ，超過七日恕不受理退換貨申請。

• 退換貨申請信件中，請務必告知以下資訊:

1.訂單編號
2.訂單姓名
3.連絡電話
4.E-mail
5.商品品項名稱/顏色尺寸/數量/金額
6.退換貨原因

• 如果您使用匯款結帳 ，請提供以下帳戶資訊:

1.銀行名稱
2.分行名稱
3.帳戶號碼
4.帳戶名稱 

• 以下情況恕不受理退換貨。

1. 未妥善包裝導致商品有髒汙、破損之虞。
2. 非試穿而明顯已穿著過之商品，例如沾染異味(含香水味)、毛髮、粉痕等。
3. 顧客造成髒汙或破損之商品。
4. 吊牌已剪或標籤或配件遺失之商品。
5. 洗滌過之商品。
6. 貼身衣物，例如襪子。
7. 寄回狀態與配送時狀態差異太大之商品。（包括外包裝箱盒與配件等）
8. 商品申請換貨期間，如遇同款商品進行促銷，恕不提供補退差額服務。